Voorwoord bij de 3e druk
Het onderwerp intelligente organisaties heeft de laatste jaren niets aan actualiteit ingeboet. Kennis en kennisontwikkeling worden op het niveau van de organisatie medewerker weliswaar steeds intensiever gemanaged. Toch zien we dat veel organisaties bol staan van de intelligente medewerkers maar het predikaat intelligente organisatie eigenlijk niet verdienen.
Geen optelsom van slimmerikken
De intelligentie van een organisatie is ook niet simpelweg een optelsom van de intelligente medewerkers in een organisatie. Nee, het gaat om de intelligentie van de organisatie zelf, een collectief denkvermogen. Soms lijkt het zelfs wel dat het aantal intelligente medewerkers omgekeerd evenredig is aan de intelligentie van de organisatie.
Het begrip Intelligentie
Intelligentie is ook een lastig begrip. Op menselijk niveau is het al lastig te benoemen, tastbaar te maken en dus te sturen. Op organisatie niveau is dit nog een graadje moeilijker. We proberen organisaties eigenschappen te laten bezitten die lijken op wat intelligente mensen ook hebben.
Bijvoorbeeld handelen op basis van kennis, anticiperen op ontwikkelingen in de omgeving, het ontwikkelen van lerend vermogen en reflecteren op de eigen positie in de omgeving zijn eigenschappen die intelligente mensen van anderen onderscheiden.
Business Intelligence stelt deze elementen ter beschikking aan organisaties. Toepassing van Business Intelligence levert daarmee een bijdrage aan een intelligentere organisatie infrastructuur.
Adaptieve en sensitieve elementen
Niet alle elementen van wat we een intelligente organisatie zouden kunnen noemen hebben de laatste jaren in gelijke mate aandacht gehad. Over performance management, data management en projectmanagement zijn boeken vol geschreven.
De adaptieve en sensitieve elementen van de intelligente organisatie zijn juist vaak onderbelicht gebleven. Op het gebied van slimme besturing met KPI’s, competitive intelligence, innovatie (intelligence), sociale infrastructuren en kennismanagement valt in veel organisaties daarom nog steeds veel te winnen.
Ontwikkelen van slimmere organisaties
In zijn boek werkt Daan van Beek op consistente wijze een aantal belangrijke concepten uit die een bijdrage kunnen leveren aan de ontwikkeling van slimmere organisaties. Hij geeft evenwichtig aandacht aan motorische en sensorische elementen van de intelligente organisatie . Verder staat hij een ontwikkelmodel voor waarbij de verschillende elementen van de intelligente organisatie hand in hand verschillende fasen doorgaan.
Van Beek geeft daarmee belangrijke handvatten aan organisaties en levert een belangrijke bijdrage aan de centrale vraag waar business intelligence professionals zich druk over zouden moeten maken: Hoe kunnen we bedrijven structureel beter laten presteren?
Egbert Philips
Voorzitter Business Intelligence kring, CEO BCIntelligence
