Inhoudsopgave
De belangrijkste thema’s van het boek – die u op weg moeten helpen om BI goed te begrijpen en daadwerkelijk in de praktijk te brengen én om toe te groeien naar een meer intelligente en adaptieve organisatie – komen aan de orde in tien hoofdstukken.
Het belang van BI - H1
Het eerste hoofdstuk gaat in op de voordelen van business intelligence en de kansen die een organisatie BI biedt. Vanuit vier perspectieven - markt, organisatie, mens en technologie - onderstrepen we het nut en de noodzaak van BI.
BI processen en de intelligente organisatie - H2 t/m H5
Deze hoofdstukken gaan in op de organisatorische, informatie- en bedrijfskundige aspecten van business intelligence. Hoe bepalen we de informatiebehoefte, indicatoren en welke aanpakken kunnen daarbij gehanteerd worden?
Hoe ziet een intelligente organisatie er uit en welke sleutelprocessen spelen daarin een rol? Wat is kenmerkend voor het gedrag van managers en medewerkers in een intelligente organisatie en wat is het belang van goede stuurinformatie en business intelligence daarbij?
Tot slot: met welke veranderkundige aspecten krijgen we te maken als we BI echt succesvol willen laten zijn?
De architectuur van de intelligente organisatie - H6
Dit hoofdstuk brengt de infrastructuur in kaart die de intelligente organisatie gebruikt om de business intelligence processen blijvend te ondersteunen. Van datawarehouses tot enterprise portals om het kantelen van de organisatie mogelijk te maken, van meta data tot reflex-architecturen.De instrumenten en toepassingen van BI - H7
In dit hoofdstuk wordt een overzicht gegeven van de belangrijkste instrumenten, BI toepassingen en business intelligence tools: rapportage, balanced scorecards, dashboards, interactieve analyse, business analytics, data mining, visualisatie & simulatie, business intelligence voor de supply chain en analytische CRM.BI projectmanagement - H8
In dit hoofdstuk beschrijft de auteur de wijze waarop de intelligente organisatie de business intelligence processen, infrastructuren en instrumenten in projecten tot één werkend geheel smeedt. Tevens komen de belangrijkste projectrisico's, de kritische succesfactoren en de competenties aan bod die zich specifiek voordoen bij business intelligence projecten.BI governance en strategie - H9
In dit hoofdstuk wordt gekeken naar de verschillende ambitieniveaus, organisatorische en strategische aspecten van business intelligence die doorslaggevend zijn voor het bereiken van maximale intelligentie en gaan we in op de taken en verantwoordelijkheden van het business intelligence competence center.
De toekomst van BI - H10
Tot slot schetst de auteur een beeld van business intelligence en intelligente organisaties in de toekomst, evenals van organisaties in het algemeen.
